تقوم شركة الكهرباء السعودية بتوفير العديد من الخدمات الإلكترونية، حيث جاء هذا من أجل توفير الوقت والمجهود للمواطنين والمقيمين في الممكلة العربية السعودية، وتم إتاحة خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الإنترنت، بالإضافة إلى الدفع الإلكتروني.
شركة الكهرباء السعودية
تقوم شركة الكهرباء بإتاحة خطوات الاستعلام عن المخالفات في المملكة العربية السعودية، حيث جاء هذا من خلال التوجه إلى الموقع الرسمي الخاص بالشركة، من أجل التسهيل على المواطنين ومعرفة استهلاكهم اليومي ودفع كافة الرسوم المستحقة من الفواتير.
خطوات الاستعلام عن مخالفات الشركة
تم إتاحة رابط إلكتروني خاص بشركة الكهرباء في السعودية، للاستعلام عن المخالفات اتبع الآتي:
- عليك بالذهاب غلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء السعودية من خلال هذا الرابط.
- النقر فوق خانة تحديد القسم الخاص بالخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- النقر فوق تبويب خدمة استعلام عن فاتورة.
- وسوف يتم إضافة رقم الحساب.
- الضغط على كلمة بحث.
- وسوف تظهر لك جميع تفاصيل الفاتورة منها: ظهور رقم الفاتورة وتاريخ الإصدار والاستهلاك وقيمة المبلغ المستحق.
كيفية الاستعلام عن الفاتورة عبر التطبيق
حيث قامت الشركة بتقديم تطبيق خاص بها، من أجل تقديم جميع الخدمات التي يحتاجها المواطنين، ومنها خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر التطبيق، طل ما عليك اتباع الخطوات التالية:
- أولا قم بتحميل التطبيق الخاص بالشركة من المتجر الخاص بك من خلال هذا الرابط.
- ثم قم بعد ذلك بإتمام عملية تسجيل الدخول.
- أضف اسم المستخدم.
- أضف كلمة السر.
- الضغط على كلمة الفواتير.
- النقر فوق تحديد الفاتورة التي ترغب في الاستعلام عنها.
- وسوف تظهر أمامك على الشاشة تفاصيل الفاتورة، منها:
- ظهور رقم الفاتورة.
- تاريخ الإصدار.
- قيمة المبلغ المستحق.
التواصل مع خدمة العملاء
كما يمكن لكافة الأشخاص المستفيدين إمكانية الاستعلام عن فواتير الكهرباء، هذا من خلال رقم خدمة العملاء والتي تقوم شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية بتوفيره، هذا من أجل التسهيل على المستفيدين ومن أجل تلقي أي استفسارات أو شكاوي.
حيث يمكن التواصل على الرقم الموحد وهو 920001100، حتي يتواصل معكم شخص من خدمة العملاء في الشركة.
